DMM英会話で引き起こされやすいエラーやトラブルと正しい対処法!
上記の3つは、DMM英会話で引き起こされやすいエラーやトラブルです。

大手のオンライン英会話でも、レッスンを受けている最中に何かしらの支障が出る恐れあり…。
そこで、このページではDMM英会話で起こりやすいトラブルの正しい対処法についても詳しくまとめました。
1:講師や自分のネット接続の不具合で上手く繋がらない…
- 講師のネット回線や通信環境に問題がある
- 生徒のネット回線や通信環境に問題がある
DMM英会話で上手く繋がらないのは、講師や生徒のネット接続に何かしらの問題があるからです。
接続トラブルにより、「レッスン中に通信が途切れてしまった…」と口コミを残している方は少なくありません。
今日のDMMはフィリピン🇵🇭の先生♀
エジプト🇪🇬で゛失われた町〝が発掘されたというarticle!
今日の先生はネット接続状況が絶望的に悪くて、接続途切れる度に先生がものすごく悲しそうに必死で謝ってくるから、気にしないで!💦って慰めるのに必死だった!めっちゃ疲れた笑!!😂😂#DMM英会話
— 英検1級とるぞ!/海外ドラマ (@auditorium1224) April 18, 2021
#DMM英会話 Day 19
今日の講師は🇷🇸の方。
正直あまり良くなかった。話を膨らませようとしない。評価は4.92だが…
通信環境も悪く途中で何回も途切れる。
こりゃダメだ。— Sola_Taro (@hitt2fast) February 6, 2021
DMM英会話では世界中の講師と受講できますが、アフリカなどインターネットの状態が安定していない国ではネット接続のエラーやトラブルが多いですね。

もし上手く繋がらない時は、講師と生徒お互いにリロードをしてみましょう。

Eikaiwa Liveのリロード
Eikaiwa Liveのレッスンページに入り、URLが出ている右側の矢印をクリックすると再読み込みができます。
リロードでもダメな時は、カメラをオフにして音声だけのレッスンを検討してみてください。

2:レッスンの時間になっても担当の講師が入室しない…
- 停電が起こってパソコンを使えない
- インターネット回線の接続が悪い
- 急用や体調不良でレッスンを提供できない
- 生徒へのレッスンをうっかり忘れている
一定期間に渡ってDMM英会話を受講していると、「講師が入室しない…」というトラブルが引き起こされることがあります。
PCの前でDMM英会話待機してたけど、講師が入室しないまま終わったのは初😳
(問い合わせたら振替のレッスンチケット貰えました✌️)
— きゃなばーど (@Kya7y) April 14, 2020
担当の先生が予約した時間になっても入室しないのは上記の4つが原因です。
今までのDMM英会話では、講師が入室しない時にどのくらいの時間を待てば良いのか目安がありませんでした。

しかし、2020年からは「3分が経過して講師の入室がなければ自動でキャンセル&チケット発行」と変更があったので安心ですよ。
3:ネット回線の悪影響で音質や映像に乱れが生じる…
X(旧Twitter)の口コミを見てみると、DMM英会話でもレッスン中に音質や映像に乱れが生じるケースがあるとわかります。
■オンライン英会話について
DMMとcamblyを使っていてどちらもめちゃくちゃおすすめ!今日はあえて、欠点を説明します(選ぶ参考に!)。
DMMは、音質の悪い先生(アフリカ、南米等)がいます。安いから仕方ですが…
camblyは写真を共有不可、教材の自由度が低い。#DMM英会話 #cambly
— 理系ビジネスマン あき (@AtjABuWnbecsnfv) January 3, 2021
今日のDMM英会話終了。
ジャマイカ人の男の先生。
音質がとにかく悪かった。
ともあれ、これで275分だから5時間近く英語話してたことになるのか。習慣の積み重ねは偉大。— amehure_runrun (@AmehureR) October 16, 2020
音質が悪くなったり映像が乱れたりするのは、インターネット回線を使うオンライン英会話の弊害です。

既にDMM英会話の講師とのレッスンが始まっている時は、次の文章をチャットボックスに入力してレッスンページから一度抜けましょう。
※横にスクロールできます。
英語 | 日本語 |
---|---|
I think we have bad connection. | 通信環境が悪いみたいです。 |
Let me refresh the page. | ページを再読み込みさせてください。 |
I will be back in few minutes. | 私は数分以内に戻ります。 |
一時的に通信状況が悪くても、大体の問題はこれだけで解決できます。
エラーやトラブルでレッスンを受講できなければDMM英会話からチケットがもらえる!
DMM英会話で何かしらのアクシデントが起こってレッスンを受講できなかった場合、別の日に振り替えられるプラスレッスンチケットをもらえます。
レッスンが始まって3分間が経過しても講師の入室がない場合、自動的にキャンセルになってプラスレッスンチケットが発行されるとDMM英会話の公式サイトでは記載されていました。
※DMM英会話のプラスレッスンチケットについてはこちら!

プラスレッスンチケットが発行される条件は下記の通りですね。
- 講師の入室がなくて3分間が経過してレッスンがキャンセルになった
- 講師側の回線に問題があってレッスンが成立しなかった
- 受講生の遅刻や欠席、キャンセル忘れに該当しない

つまり、エラーやトラブルが引き起こされてレッスンが成立しなくても、受講生が損をすることはありません。
DMM英会話は生徒のことを一番に考えてくれるオンライン英会話ですので安心です。
DMM英会話のトラブルや障害に関する口コミや評判まとめ!
このページでは、DMM英会話のトラブルに関する口コミや評判の情報をいくつか紹介していきます。
#DMM英会話 221th Lesson。
DMMのサーバーの状況が悪かったみたいで、何度も授業が途絶えた。
オンラインっていながらにして受けられる便利さがあるけれど、ネットのトラブルも度々起きるね。
コロナが落ち着いたら、チケット制の英会話レッスンも併用しようかな。#オンライン英会話
— 池守りぜね (@rizeneration) April 12, 2021
1752
ジョージア国籍のM先生♀(13回目)。ヤベっ、また音声トラブルで急遽i-padで受講。あのあとマイク設定はしたけどスピーカー設定忘れてた😅 そしてレッスン時間2分延長で完結させてくれた✌️
GIU 89 each と every everyはよく使うけど、eachは使いこなせてないような気がする。#DMM英会話— スーパー7 (@inspire8679) April 4, 2021
DMM英会話5700分
🇵🇭👩
最初に接続トラブルがあったけど状況を説明して解決。
Vtuberの話を出したら興味持ってくれてたくさん話してしまった。
記事はビッグマックの歴史について。
サボってたせいか口が回らんけど今日はまぁまぁ話せた方だと思う。#DMM英会話
#今年こそ英語をマスターするとるー— ケンジ(とるー) (@SoundGEAR_Kenji) September 1, 2023
【DMM英会話】20分経過で回線トラブル、一回分のレッスンチケットを貰う。1時間後に新たに予約。新しい話題のレッスンをすべきか、同じ物をやるか、教材物色しているうちに眠くなるのである。
— 牛肉ごぼう (@mdmswcXPt32yjH2) March 22, 2021
#DMM英会話 73日目
今日はカメラトラブルがあり、顔を見せない状態だったが、普通に英会話を楽しむことができました。昨日休んでリフレッシュした分、頭が動いているような気がします😄— atsushi (@asfollows861) December 26, 2020
音声やカメラのトラブルにより、DMM英会話のレッスンを受けられなかった方は多いようです。
「スマホでの受講でエラーが起こった」との声も…。
※DMM英会話のレッスンをスマホ(iPhone・Android)で受講する方法や注意点はこちら!


しかし、DMM英会話で毎日のようにトラブルが起こってレッスンが受講できなくなるわけではありません。
レッスン中に早急に解決して欲しい時は、緊急時のチャットサポートを利用してみましょう。
※DMM英会話への問い合わせ方法やサポート体制についてはこちら!

まとめ
オンライン英会話のDMM英会話で引き起こされやすいエラーやトラブルについておわかり頂けましたか?

講師が入室しなかったり音声に乱れが生じたりして、レッスンを受けられないケースはあります。
しかし、DMM英会話はレッスンが不成立でも生徒側に問題がなければプラスレッスンチケットが発行されますので安心してください。