ラングリッチで引き起こされるトラブル

このページでは、ラングリッチで引き起こされる可能性のあるトラブルを幾つかご紹介していきます。

通信環境が整備され、快適なレッスンを提供してくれているラングリッチですが、インターネット回線を使って実施されるオンライン英会話である以上、通学型の英会話スクールでは生じないようなトラブルが引き起こされるのです。

トラブルが生じた時の解決法についても細かく説明しているので、レッスンを受ける前に確認しておいてください。

 

レッスン時間になっても講師からスカイプコールが来ない
レッスン時間になっても講師からスカイプコールが来ない場合があり、ネットワークトラブルなどが考えられます。

全講師がオフィスからレッスンを提供しているラングリッチで生じる可能性は極めて低いものの、コールが届かないこともあるのです。

時間が経過すれば繋がるかもしれませんし、自分から講師にスカイプコールをしてみるのも良いかもしれません。

仮にレッスンを受講できなくても、ラングリッチでは振替レッスンが取り入れられているので安心です。

 

講師の声が聞こえない
レッスンが始まったのに講師の声が聞こえない場合は、自分の設定に問題が生じている可能性があります。

そのため、「ヘッドセットが正しいジャックに接続されているか」「マイクの音量がミュートになっていないか」「ヘッドセットに相当する機材がオフになっていないか」といった点を確認してみましょう。

 

通話中の音質が著しく悪い
通話中の音質が著しく悪いという際は、Skype以外のインターネットプログラムを終了してみましょう。

そうすることで通信状態が改善され、正常な音質でレッスンを受けられるはずです。

あまりにも古いヘッドセットを使っていると、自分の耳に入ってくる音質が悪くなるかもしれないので、製品の交換も考慮した方が良いかもしれません。

 

レッスンを予約できない
レッスンを予約できない場合は、レッスン料金の決済が行われていない可能性が大です。

「クレジットカード情報が古くなった」「クレジットカードの利用限度額を超えた」「PayPal登録の際に本人確認ができない」という理由が考えられます。

また、銀行振込でラングリッチのレッスンを受ける場合は、予約して受講できるまでに2営業日程度費やすので注意が必要です。

 

マイページにログインできない
マイページにログインできない場合は、メールアドレスやパスワードの入力が間違っている可能性があります。

キーボードの設定が大文字表記になっていると正常にログインできない場合があるので注意が必要です。

パスワードが分からない時は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンをクリックして手続きを進めてください。
 

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