レアジョブ英会話で引き起こされやすい通信障害やトラブルについて徹底解説!

レアジョブ英会話で引き起こされやすい通信障害やトラブルについて徹底解説!

通信障害

レアジョブ英会話を利用していると、上記の4つの通信障害やトラブルが引き起こされる可能性があります。

インターネットを使ってレッスンを受講するオンライン英会話はトラブルがつきものですね。

まずはレアジョブ英会話で一体どんな通信障害やトラブルが起こりやすいのか見ていきましょう。

1:通信環境が悪くなって先生の声が聞こえないor自分の声が届かない…

通信環境

レアジョブ英会話でレッスンを受けていると、通信環境が悪くなるケースがあります。

通信環境が悪くなって通信障害が引き起こされるのは、「講師側の接続環境が悪い」「自分側の接続環境が悪い」と2パターンあり…。

どちらにしても、先生の声が聞こえなくなったり自分の声が相手に届かなくなったりと快適にレッスンを受講できません。

こういった音声トラブルは、Skype(スカイプ)でもレアジョブ英会話専用のレッスンルームでも生じることがありますよ。

レアジョブ英会話の公式サイトはこちら

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2:レッスンルームやSkype(スカイプ)の映像が途切れる…

Skypeの映像

レッスンルームやSkype(スカイプ)を使い、レアジョブ英会話でレッスンを受けていると映像が途切れることがあります。

画質が悪くなるだけではなく、映像がプツンと切れてお互いの顔が見えなくなることも少なくありません。

カメラなしで受講している場合は関係ありませんが、レッスンの満足度や効果を高めるにはなるべくWebカメラを使用すべきです。

※カメラなしでオンライン英会話のレッスンを受けるデメリットはこちら!

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3:レッスンの時間になっても担当の講師が来ない…

レッスンの時間になってもレアジョブ英会話の講師が来ない時は、ネットの接続不良や先生の体調不良といった原因が考えられます。

致し方ない事情はありますが、個人的な理由でレッスンをドタキャンする質の悪い講師も…。

※レアジョブ英会話の講師のドタキャンについてはこちら!

レアジョブ英会話の無断欠席やドタキャンでペナルティは発生する?
レアジョブ英会話は事前予約制のスクールで、レッスンを受講できない時はキャンセルが必要です。そこで、レッスンの無断欠席やドタキャンでペナルティが発生するのかどうか詳しく解説していきます。既にレアジョブ英会話を利用している方も要チェックです。

しかし、次の3つに当てはまるケースではレアジョブ英会話からレッスンチケットが配られます。

  • 停電や回線不良など講師側の原因でレッスンの時間が大幅に短くなった
  • 代講講師となったレッスンを当日にキャンセルした
  • レアジョブ英会話のレッスン休講日で受講できなかった

担当の講師が来なくてレッスンを受講できなくても、生徒が損をすることはありません。

4:担当の講師のレッスン中の態度が悪い…

態度が悪い

レアジョブ英会話は大手のスクールですが、中には下記のように態度の悪い講師もいます。

  • レッスン中に誰かとチャットをしている
  • レッスン中にお菓子などの食べ物を食べている
  • 遅刻しても謝らず、レッスンを早めに切り上げようとする
  • 自分の話ばかりで生徒には何も質問を振らない

講師に文句を言ったり怒ったりして、トラブルに発展する事例は過去にありました。

あまりにも酷い時は、レアジョブ英会話のカスタマーサポートに連絡した方が良いでしょう。

※レアジョブ英会話の講師の態度や質がひどいのかどうかはこちらのページで解説しています。

【講師の態度や質はひどい?】レアジョブ英会話の講師の選び方で押さえておきたい8つのポイントを徹底解説!
レアジョブ英会話の講師の態度や質が気になる方はいませんか?少しでも信頼できる先生と一緒にレッスンを受けたいですよね。この記事ではレアジョブ英会話の講師の選び方で押さえておきたいポイントを詳しくまとめました。

レアジョブ英会話で通信障害やトラブルが起きた時の正しい対処法!

ここでは、レアジョブ英会話で通信障害やトラブルが引き起こされた時にどんな対処を取れば良いのかまとめました。

「レッスン開始前や開始時のトラブル」「レッスン中のトラブル」「担当のフィリピン人講師とのトラブル」の3つにわけて解説していますので、是非一度参考にしてみてください。

1:レッスン開始前や開始時のトラブルの対処法!

レアジョブ英会話で専用のレッスンルームを使っていると、レッスン開始前や開始時にトラブルが引き起こされる恐れあり…。

もしレッスンの時間になっても担当の講師が入室しない時は、そのままレッスンルームで待機しましょう。

レッスンルームで待機

レッスンルームで待機

30秒~1分くらい遅れてレアジョブ英会話の講師が入室してくることはあります。

レッスン開始1分が経過しても入室してこない時はシステムにトラブルが発生している可能性がありますので、映像エリアにある「再接続」ボタンをクリックしてください。

再接続のボタンをクリック

再接続のボタンをクリック

それでも解決しない時は、マイページの「不具合連絡ボタン」を押して問い合わせましょう。

不具合連絡ボタンのクリック

不具合連絡ボタンのクリック

上記の項目でも解説しましたが、講師の遅刻で大幅にレッスン時間が短くなった時はレッスンチケットがもらえます。

参考 レッスン開始時_レッスンルームのトラブル解決方法

2:レッスン中に起こるトラブルの対処法!

レアジョブ英会話のレッスン中に音声や映像が途切れる時は、映像エリアにある「再接続」のボタンをクリックするのが正しい対処法です。

再接続のボタンをクリック

再接続のボタンをクリック

それでも直らない場合は、「カメラON/OFF切り替えボタン」を押してカメラを一時的にOFFにしましょう。

カメラをOFF

カメラをOFF

WebカメラのONとOFFを切り替えることで、通信が安定するケースは多々ありますよ。

また、次の3つの対処もネットワーク通信を安定させる効果的な方法です。

  • 推奨速度(5Mbps)を下回る時はネットワーク環境を変更する
  • ご自身のパソコンで使っているセキュリティソフトを一時的にOFFにする
  • 「Google Chrome」⇒「Firefox」とご利用のブラウザを変更する

まだ音声が聞こえなかったり映像が乱れたりする際は、スクールに不具合連絡をしてください。

参考 レッスン時間内のトラブル解決方法

3:担当のフィリピン人講師とのトラブルの対処法!

レッスン前やレッスン中に担当のフィリピン人講師とトラブルが起こった時は、レアジョブ英会話のカスタマーサポートに問い合わせましょう。

メールアドレスと質問内容をフォームに入力すれば、簡単にレアジョブ英会話に直接問い合わせることができます。

レアジョブ英会話への問い合わせ

レアジョブ英会話への問い合わせ

レアジョブ英会話はお客様のことを一番に考えているオンライン英会話ですので、迅速な対応をしてくれること間違いなし!

講師とのトラブルや揉め事は一人で解決するのは難しいため、スクールに相談するのが手っ取り早いですね。

レアジョブ英会話の通信障害やトラブルに関する口コミや評判まとめ!

レアジョブ英会話の通信障害やトラブルに関する口コミや評判

このページでは、レアジョブ英会話の通信障害やトラブルに関する口コミや評判の情報を紹介していきます。

レアジョブ英会話では、レッスンルームの通信障害や音声トラブルが生じやすいようです。

受講する時間帯によってはレッスンルームを使えない恐れもありますので、念のためにSkype(スカイプ)のアカウントも作成しておいた方が良いかもしれません。

まとめ

レアジョブ英会話の通信障害やトラブルの原因、正しい対処法についておわかり頂けましたか?

オンライン英会話のレッスンはインターネットを使いますので、音声や映像の不具合が生じるケースは多々あり…。

しかし、レアジョブ英会話ではトラブルに対して迅速に対応してくれますし、レッスンを受講できなかった時の補填もありますので安心してください。

レアジョブ英会話の公式サイトはこちら

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