DMM英会話への問い合わせ方法やサポート体制について徹底解説!

DMM英会話への問い合わせやサポートの方法を徹底解説!

問い合わせ

DMM英会話への問い合わせやサポートの方法 おすすめ度
1:公式サイトのよくある質問 ★★★★★
2:メールやチャットの問い合わせ ★★★★☆
3:DMMサポートセンターに電話で問い合わせ ★★☆☆☆

DMM英会話でレッスンを受けて英語を学習するに当たり、疑問点や不安点が出てくることがあります。

そんな時はDMM英会話の公式サイトやサポートセンターに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

このページでは、DMM英会話への問い合わせについて詳しくまとめてみました。

DMM英会話の公式サイトはこちら

1:公式サイトのよくある質問をチェックする!

DMM英会話に関する疑問はわざわざ電話やメールで問い合わせなくても、公式サイトのよくある質問で解決できるケースが多いですよ。

よくある質問のページでは、次のカテゴリーに関する質問と回答が表示されています。

※横にスクロールできます。

DMM英会話のよくある質問
はじめてのDMM英会話 「ログイン・ログアウト」「レッスン予約」「無料体験レッスン」「オリジナル教材」
Eikaiwa Liveについて 「Eikaiwa Liveでできること」「Eikaiwa Liveでのレッスン開始方法」
レッスン予約・キャンセル 「レッスンは何分前まで予約できますか?」「レッスンの予約方法を教えてください」
レッスンチケット 「レッスンチケットで予約する方法」「レッスンチケットの購入について」
休会・再入会 「休会申請の方法を教えてください」「休会中に料金は発生しますか?」
トラブルで困ったとき 「レッスンページトラブルシューティングガイド」「単語や文法に関する質問」
無料体験 「無料体験レッスンの有効期限」「無料会員から有料会員になるための手続き」
レッスン料金 「各プラン料金は毎月いくらかかりますか?」「どのような支払い方法がありますか?」
プラスネイティブプラン 「プラスネイティブプランについて」「プラスネイティブチケットの購入」
会員登録・変更 「親のアカウントを子供と共有できますか?」「登録情報変更はどこからアクセスできますか?」
DMM英会話の各種機能 「レッスンページのチャットにはどのような機能がありますか?」「レッスン評価とは何ですか?」
教材・テキスト 「DMM英会話の教材は無料で使えますか?」「オリジナル教材について教えてください」

ページ上部の検索窓にフリーワードを入力し、DMM英会話に関する疑問を検索することもできます。

DMM英会話のよくある質問

DMM英会話のよくある質問

レッスンの料金から教材まで何でも書かれていますので、DMM英会話への入会前に目を通しておきましょう。

参考 DMM英会話のよくある質問

2:メールやチャットを使って問い合わせる!

チャット

DMM英会話について何か質問したい時は、DMM英会話ヘルプセンターにメールやチャットを使って問い合わせることができます。

以下では、DMM英会話ヘルプセンターへの問い合わせ方法についてまとめてみました。

 

①DMM英会話の公式サイトにアクセスし、お客様サポートの「問い合わせ」をクリックする

DMM英会話の問い合わせの流れ

 

②DMM英会話ヘルプセンターのタブが開くので、「ニックネーム」「メールアドレス」を入力する

DMM英会話の問い合わせの流れ

 

③「レッスン中のトラブル」「予約・キャンセル」「料金について」など質問の項目を選び、「送信」のボタンを押して完了

DMM英会話の問い合わせの流れ

 

レッスン中のトラブルなど急な対応をしてもらいたい時は、マイページからアクセスできる緊急時のチャットサポートも便利ですね。

チャットサポート

チャットサポート

朝の9時から深夜の1時まで、DMM英会話の緊急時のチャットサポートは対応しています。

3:DMMサポートセンターに電話で問い合わせる!

コールセンター

DMMサポートセンターの詳細情報
電話番号 03-6670-3911
受付時間 24時間365日受付

DMM英会話専用ではありませんが、DMMサポートセンターに電話で問い合わせることもできます。

DMMサポートセンターは24時間365日受け付けていますので、音声案内に従って次のように該当する番号を押して問い合わせ項目を選択しましょう。

DMMサポートセンターの問い合わせ項目
1番 会員登録やお支払い、ログインやパスワードに関する内容
2番 レンタルサービスに関する内容
3番 動画サービスに関する内容
4番 通販サービスに関する内容
5番 電子書籍やPCソフトに関する内容
6番 その他のサービスに関する内容

問い合わせ項目によっては電話で受け付けていないものもありますので、DMMサポートセンターのページで確認しておきましょう。

参考 DMMサポートセンター

DMM英会話のサポート体制に関する口コミや評判まとめ!

DMM英会話のサポート体制に関する口コミや評判

このページでは、DMM英会話のサポート体制に関する口コミや評判の情報を紹介していきます。

「DMM英会話は大手だけあってサポート体制が手厚かった!」とのコメントが多かったですね。

安心してオンライン英会話を受講して英語力を上げたい方は、DMM英会話に入会してみてはいかがでしょうか。

DMM英会話の公式サイトはこちら

まとめ

DMM英会話の問い合わせ方法やサポート体制についておわかり頂けましたか?

公式サイトのよくある質問で疑問点を解消できなかった方は、メールやチャットを使ってDMM英会話に問い合わせることができます。

サポート体制が万能なオンライン英会話をお探しの方にDMM英会話はおすすめです。

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