hanasoのサポート

hanasoは数あるオンライン英会話の中でもサポート体制に優れており、生徒の方は安心してレッスンを受講できます。

日本人のスタッフがhanasoには在籍しているので、英語ではなく日本語でサポートを受けられるというわけです。

スカイプの使い方が分からなかったり、レッスン中に不具合が生じたりした際は、hanasoのカスタマーサポートに問い合わせてみるのが良いのではないでしょうか。

生徒それぞれに引き起こされている問題点を解決してくれるはずですし、これからトラブルが引き起こされないようなアドバイスもしてくれます。

もちろん、hanasoでは快適にオンライン英会話のレッスンを受けて英語の学習を進められるものの、インターネット回線を使ってレッスンが実施されている以上、何かしらの不祥事が引き起こされることは十分にあるのです。

そんな時は、「メールアドレス:support@hanaso.jp」、「スカイプ名:hanaso.support」のサポートに問い合わせてみるのがベストかもしれません。

カスタマーサポートの対応時間は休講日を除く朝の9時から深夜の1時までと決まっているものの、引き起こされている問題を解決してくれるはずです。

講師の質やレッスンの内容に気を配っているだけではなく、サポート体制にも重点を置いているオンライン英会話なので、一度hanasoの無料体験を受けてみてください。
 

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さて、カスタマーサポートに連絡して指示を仰ぐのは大事かもしれませんが、自力で解決できる問題かもしれません。

メールでカスタマーサポートに問い合わせしても、即効で返信があるわけではないので、hanasoの公式サイトから「ヘルプ」にアクセスしてみるべきです。

このページでは、生徒から寄せられる「よくあるご質問」が掲載されており、ここを閲覧することで問題を解決できる可能性は十分にあります。

「体験の申し込みをしたのにメールが届かない」「料金プランの変更はできるの?」「海外からでも受講できるの?」「Macでもサービスを受けられるの?」など、生徒が抱えやすい疑問点がご紹介されているのです。

「hanasoについて」「登録情報」「予約・キャンセル」「退会・休会」「振替レッスン」「hanasoメソッド」「レッスンチケット」など、カテゴリ別で質問を検索できるので、レッスンを受ける前に今一度確認しておいてください。

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