ラングリッチでオンライン英会話のレッスンを受けるに当たり、何か分からないことがあれば事務局へと直接問い合わせてみるのが良いかもしれません。
ラングリッチでは電話だけではなくメールでの問い合わせも受け付けており、様々な内容について質問できます。
サポート体制が整っており、生徒のことを一番に考えるスクールということで、丁寧で迅速な対応をしてくれるはずです。
メールで問い合わせるには、「ラングリッチの公式サイトにアクセスする」⇒「お問い合わせフォーム」とページを開きます。
このページで名前やメールアドレス、お問い合わせ内容を記載して送信するだけで良いのです。
送信ボタンをクリックすることでラングリッチから受領通知が返信され、スカイプの使い方やレッスンでの不具合など、分からない点について詳しく説明してくれるのではないでしょうか。
ただし、ラングリッチからのメールが迷惑フォルダに振り分けられるかもしれないので、隅々まで受信BOXを確認してみるべきです。
また、携帯キャリアのメールアドレスを登録すると返信メールが自動的に受信拒否されて削除されるかもしれないので、お使いのキャリアの設定を見直したり、パソコンのメールアドレスを使った方が良いかもしれません。
ゴールデンウィークや年末年始といった時期はスクールからの返信が遅れるかもしれませんが、基本的には迅速な対応を心掛けてくれるので安心してください。
さて、ラングリッチに関する質問は、上記でも説明したようにお問い合わせフォームを利用する形となります。
しかし、オンライン英会話のレッスンに関する質問は、別のページに表記されているレッスンサポートフォームを利用しましょう。
レッスンサポートフォームでは、レッスンの予約やキャンセル、振替レッスンといった内容の質問をすることができます。
お問い合わせフォームと同じように、名前やメールアドレス、都道府県やインターネット環境、スカイプ環境やレッスン開始時間を入力して送信するだけです。
講師からスカイプコールがなかったり、レッスンが途中で中断したりした際に、レッスンサポートフォームを利用するのがベストかもしれません。
とは言え、ラングリッチの公式サイトからは「よくある質問」というページにアクセスでき、ここの項目を読むことで問題を解決できる可能性があります。
「料金はいつから発生しますか？」「支払い方法を変更できますか？」といった質問に対する回答がなされているので、ラングリッチを受講する前に確認しておいてください。
